このページとそのサブページには、最新のポリシーが含まれています。 他の場所に記載されている情報と矛盾がある場合、このページは現在有効なポリシーと見なされます。

配送ポリシー 返品と払い戻し 輸入税 個人情報保護方針 

 

訪問することで Yunomi.life (「ウェブサイト」)あなたは以下の条件とサービスに同意します。

拘束されることに同意する前に、これらの利用規約を注意深くお読みください。 利用規約に拘束されることに同意しない場合は、このWebサイトにアクセスしたり使用したりしないでください。 このWebサイトを使用するか、Webサイトを使用して注文書を作成することにより、ここに記載されている条件に従うことに同意するものとします。 ここに含まれる条件に同意した場合にのみ、電子注文を送信する権利があります。 規約に違反した場合、アカウントは終了します。

 

 

配送料

配送料は、注文の重量、配送地域、配送方法に基づいています。 配送料は、取り扱い、梱包、場合によっては(特にEUへの大量注文)、日本からの輸出に必要な追加料金と労力を含めて計算されます。 購入したい商品をカートに入れて、 CARTページ お住まいの地域に基づいて計算します。

配送料表(最大5 kg)

 

配送方法

すべての送料は、このサイトに入力した配送先住所に基づいて重量で計算されます (PayPal ではありません)。 配送場所、方法、宅配便/郵便サービスに応じて、いくつかの異なる配送方法と料金を提供しています。 送料を計算するには、商品をカートに入れ、チェックアウトに進んで情報を入力してください。 カートページでは、送料見積もりもご利用いただけます。

記載されている時間はすべて概算であり、国、地域、またはその他の状況によって異なる場合があります。 現地の輸入税、通関手数料は、お住まいの地域と輸入する商品によって、宅配便または郵便サービスで必要になる場合があります。 これらの税金および/または手数料を前払いすることはできません。 これらの料金については、最寄りの郵便局および/または DHL オフィスにお問い合わせください。

 

処理中

注文の処理には通常2〜5営業日かかりますが、在庫やバックログのためにさらに時間がかかる場合があります。 商品の発送時に通知が送信されます。

 

日付によるベスト

すべての食品は、賞味期限の少なくともXNUMXか月前に出荷されることを保証します。 開封後XNUMXヶ月以内にお召し上がりいただくことをお勧めします。 例外は、特定の製品ページに記載されています。 場合によっては、賞味期限なしで商品が発送されることがあります。 アイテムの日付が最も間違っている場合、当社の裁量でアイテムを交換することを選択する場合があります。

 

インコタームズ:フリーキャリア(FCA)
不着、出荷の喪失

Yunomi に従って製品を出荷します インコタームズフリーキャリア(FCA)。 どちらでもない Yunomi また、日本の郵便局から発送された後の荷物の紛失または不着についても、そのパートナーは責任を負いません。 追跡番号が出荷に利用できる場合(エクスプレスまたはスタンダードまたはエコノミーの場合は別途購入)、紛失した場合にパッケージを見つけるお手伝いをします。 小売注文の場合、保険金請求が処理された後、パッケージを再発送します。

ただし、発送をお受けできないなどの理由でお届けできない場合は、ご返送後(約3ヶ月)で再発送させていただきます。 この場合、送料はお客様のご負担となります。

A Yunomi 配達保証は小売注文でのみ利用可能で、プレミアムおよびエクスプレス航空便に適用されます。 詳細については、 こちらをクリック.

 

発送した商品の破損

万が一、配送中の破損等がございましたら、至急ご連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。 写真による証拠が必要であり、次の場所に提出する必要があります。 support@yunomi.life.到着後7日以内。 配送に問題があると思われる場合は、到着後すぐに写真を撮ってください。 上記で追加の保険を購入できます。

製品自体に損傷がない限り、ある程度の摩耗や損傷はパッケージに許容されます。

 

返品と返金

一般的に、このウェブサイトでのすべての販売は最終的なものです。 ただし、パッケージが何らかの形で破損または欠陥のある状態で到着した場合は、ケースバイケースで返品および/または返金を受け入れる場合があります。 必ず写真による証拠を取り、すぐにご連絡ください。

欠陥には、パッケージが壊れて開いている、茶器が壊れているか欠けているなどがあります。 パッケージに若干のダメージ(他のパッケージとの接触によるラベルの汚れ、ラベルの破れ等)が見られたり、商品の色がウェブサイトの写真と異なる場合があります。 多少の変色やパターンの変化は許容範囲です。原則として、1cm サイズの変化は許容されます。 

返金の場合、返金対象のアイテムに特別に使用されたかどうかに関係なく、アイテムの金額(送料を除く)から注文に適用された割引を差し引いた金額が返金されます。 (たとえば、2ドルのアイテムを10つ購入し、5つのアイテムを7.50ドル割引した場合、割引されていないアイテムが不良品として到着した場合、XNUMXドルが返金されます。)

 

税関と輸入税

税関規則は国によって異なり、さまざまな国の当局者が侵入検査(パッケージの開封)を含めて貨物を検査する場合があることに注意してください。 どちらでもない Yunomi また、そのパートナーは、これを防ぐための方法を保証することはできません。

また、これは違法であり、パッケージが検査されているかどうかに関係がないため、アイテムを「ギフト」としてマークすることはできません。 あなたは、あなたの国の税関と郵便サービスによって請求されるかもしれないどんな輸入税または他の義務に対しても責任があります。

関税額を報告する場合、注文の割引の合計額を含む各製品の価値が報告されます。 (たとえば、2つのアイテムに対して10ドルの割引で5ドルのアイテムを7.50つ購入した場合、各アイテムの値は10ドルと5ドルではなく、XNUMXドルになります。)

 

責任制限

追跡と保険付きの配送オプション(Express Airmail)が利用可能な場合に、追跡と保険なしの配送オプションを選択すると、これらの国際配送方法に伴う固有のリスクを認識できます。 そのため、配達物が目的地に到着しない場合、到着しないことを主張する権利を放棄することに同意するものとします。

 

お支払について

お客様は、当社が指定する支払いサービスを介して代金を支払うものとします。

 

契約の終了および返金ポリシー

お客様と当社の両方が、すでに進行中のサービスの終了を含め、理由を問わずサービス契約を終了する権利を有します。 サービスが開始されたとみなされ、すべての意図と目的のために進行中である場合、返金は提供されないものとします。 未使用のサービスの提供に関する支払いを構成する、当社に支払われた金額は返金されるものとします。

複数のアカウントを作成することにより、プロモーションオファー、紹介、ポイントなどの悪用を回避すること、またはこのWebサイトを利用するその他の意図しない手段を含むがこれらに限定されない、お客様が誠実に行動することを期待します。

 

使用変更のサイト利用規約

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準拠法

本規約は日本の法律に従うものとします。 本規約に関して紛争が発生した場合、専属管轄権および主管轄権は東京地方裁判所にあります。 最終改訂日:1年2018月XNUMX日

 

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パスワードやクレジットカード情報をメールで絶対に教えないでください!! 詐欺やフィッシング(PayPalやその他の合法的な会社になりすまして個人情報を提供するように仕向ける)に注意することをお勧めします。 これらの詐欺に巻き込まれないようにするための一般的なルール: パスワードやクレジットカード情報をメールで絶対に教えないでください!! この方法でパスワードやクレジットカード情報を要求することは決してありません。